关于代练中的纠纷的处理

关于代练中的纠纷的处理: 1、在代练协议内无明确规定的情况下，玩家支付代练费用后订单状态改为代练中，代练接到爱客宝通知后6小时内开始代练。

2、在代练过程中，如代练方不为玩家上线练级连续超过48小时以上，并且无法联系代练方或者无法给出合理解释，爱客宝将允许玩家退单。

3、代练方和玩家都必须提供有效的联系方式，以便能在遇到特殊情况时及时联系到。在代练过程中有任何影响代练进度的情况，应及时与爱客宝客服联系。因玩家自身原因或其它不可抗因素造成的时间延误，对代练进度造成的影响，等级担保将顺延此单的代练时间，如因玩家而引起的时间延误超过3天以上,则所增加的担保费将由玩家负责。

4、如订单时间已到，代练已成功完成代练任务，但是玩家长时间不上线确认单子的话，本站规定超过7天后，如还是联系不到玩家，那么在代练出示该角色已到达担保等级的游戏截图后本站将把代练费转给代练工作室，并按成功完成任务结束这笔等级订单。

5、如订单时间已到，代练未完成代练任务，但是等级担保协议中未写明未完成任务的处理方法，爱客宝默认处理方法处理。

6、由于QQ幻想游戏的特殊性，QQ幻想的订单上玩家的联系QQ不能与代练的号的QQ相同，另外要尽量提供玩家的电话联系方式，如有必要还需通过本站客服上线确认，或者通过加QQ好友，在QQ资料里确认等级是否练到(此方式有时会因为腾讯更新不及时而有延时)，另外QQ幻想类等级订单一定要提供代练角色的QQ号码给本站客服。本站严格的验证制度，完全是为了对玩家的负责，麻烦之处尽请谅解

7、如双方约定点卡由玩家负责，而玩家没有及时充卡造成代练的时间耽误由玩家负责，代练方在发现无点卡时，也要及时通知爱客宝客服，以便我们记录耽误的代练时间。

8、关于代练过程中密码修改问题的，爱客宝等级担保做如下规定，如果是玩家修改密码，造成代练无法上线练级而耽误的时间由玩家负责。在不明情况下帐号被修改(如盗号等原因)，玩家应主动配合代练找回密码，所耽误的时间将增加到宽限时间中。另外由于其它的影响代练进程的因素而造成代练时间耽误的，如游戏币不够等，玩家也应及时配合代练，否则造成的时间耽误由玩家负责。

9、代练技能，跑商，荣誉等非练级的订单，要注明相关代练内容的初始的状态，对代练等级的单子，如有加属性点，加技能点的特别要求，也要注明初始的属性点或技能点状态，这些代练确认单子前要确定，并在正式开练前上号验证，否则造成无法确认的情况，要由代练方负责。在爱客宝通知代练后，代练方要上线确认代练角色的初始状态与单子上的是否吻合，网络与服务器连接速度是否通畅，如有问题请联系客服反映。

10、在代练过程中如果遇到由于游戏服务提供商的问题而导致在约定时间内不能完成代练任务，代练吧该怎么办？你可以在订单的详细信息栏里找到申请延时的按钮，在这里你可以向玩家提出延时请求。若玩家同意了请求，系统将自动为该订单设置延时。玩家不同意延时请求，那么就不能延时了吗？这个要看代练吧的请求是否合理，如果代练吧的请求理由是由于游戏服务提供商所做成的我们将默认该延时请求成功，服务器的正常维护不能成为延时的理由。

对于服务器的非正常维护，我们将以官方公告为准。

11、此规定从发布之日起实行，爱客宝有对以上条款补充和修改的权利。; 该信息来自：管理员
发布日期： 2007-08-18